En esta actualización de SlabWare para la versión Distribuidor, que pronto estará disponible para Exportadores y Fabricantes, nuestro sistema de Notificaciones ha sido rediseñado en la versión web.
Además, se ha añadido una nueva funcionalidad a la App (solo versión Distribuidor, por ahora) que permite al usuario recibir notificaciones en su smartphone.
En esta publicación de blog, repasaremos los tipos de notificaciones y hablaremos sobre qué acciones activarán cada una de ellas.
Notificaciones generadas y enviadas automáticamente por SlabWare
Estas notificaciones son enviadas automáticamente por el sistema como actualizaciones de rutina en el estado de un artículo.
Estas notificaciones se enviarán para cada artículo que tenga una Fecha Estimada de Envío, Fecha de Envío o Fecha de Vencimiento de Factura de +3 o -3 días contados a partir del día actual, Y para los que tengan alguna de esas en el día actual.
- Hay una orden pendiente
- Un pedido anticipado está pendiente
- Hay un pago pendiente
- Un elemento de CRM (tarea, reunión o llamada) está pendiente.
¿Y cuándo recibo estas notificaciones?
Depende del tipo de Notificación:
- Pago pendiente: 3 días antes de la Fecha de Vencimiento;
En la Fecha de Vencimiento;
3 días después de la fecha de vencimiento
- Orden: Día antes de la fecha de vencimiento;
En la Fecha de Vencimiento;
- Reserva: día antes de la fecha de vencimiento;
En la Fecha de Vencimiento.
- Elementos de CRM: Fecha de inicio 3 días antes del día actual
La fecha de inicio es el día actual
La fecha de inicio es 3 días después del día actual
Ejemplo:
Digamos que hoy es 18 de junio. Hoy recibirías las notificaciones:
- Pagos: Pendiente a partir del 15 de junio
Vencimiento hoy
Vencerá el 21 de junio
- Pedidos: Vencen hoy
Vencimiento el 19
- Pedidos anticipados: vencen hoy
Vencimiento el 19
- Elementos de CRM: iniciado el 15 de junio
Empieza hoy
Comenzará el 21 de junio
¿Y cómo selecciono a qué hora quiero recibir estas notificaciones?
En Configuración > Configuración de páginas > pestaña Otros, puede seleccionar su zona horaria y configurar una hora específica del día en la que prefiera recibir este tipo de notificaciones.
Notificaciones activadas por acciones utilizando el Frontend
Estas notificaciones se envían cuando se realiza una de las siguientes acciones en su sitio web Frontend.
- Se crea un nuevo contacto (y cliente) en Access Security cuando su sitio web es privado.
- Se crea un nuevo contacto (y cliente) en el sitio web.
- Un contacto inicia sesión en el Área de Clientes.
- Se crea una Orden.
- Se crea una reserva.
- Hay un pago pendiente
Al crear el pedido y el pedido anticipado, el vendedor seleccionado durante la creación del artículo recibirá la notificación.
Notificaciones activadas por acciones utilizando el Backend
El sistema enviará estas notificaciones cuando usted o sus trabajadores realicen una de las siguientes acciones en su página Backend.
- Se crea una Orden.
- Se crea una tarea, reunión o llamada.
- Se crea una reserva.
- Se emite un Albarán de Entrega.
Cuando una de estas acciones esrealizado para un vendedor que no es el usuario que inició sesión, el sistemagenerar una notificación y enviarla al vendedor responsable.
Consulte los ejemplos siguientes:
Ej: un vendedor crea un pedido para otro vendedor. Este último recibirá la notificación.
Ej2: Registras un Pre-order y lo asignas a uno de tus comerciales. Este vendedor recibirá la notificación.
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