Nesta atualização do SlabWare para a versão Distribuidor, que em breve estará disponível para Exportadores e Fabricantes, nosso sistema de Notificações foi redesenhado na versão web.
Além disso, foi adicionada ao App uma nova funcionalidade (apenas versão Distribuidor, por enquanto) que permite ao usuário receber notificações em seus smartphones.
Nesta postagem do blog, examinaremos os tipos de notificações e falaremos sobre quais ações irão acionar cada uma delas.
Notificações geradas e enviadas automaticamente pelo SlabWare
Essas notificações são enviadas automaticamente pelo sistema como atualizações de rotina no status de um item.
Essas notificações serão enviadas para cada item que tiver uma Data Estimada de Envio, Data de Envio ou Vencimento da Fatura em data de +3 ou -3 dias contados a partir do dia atual, E para aqueles que tiverem algum desses no dia atual.
- Um pedido está pendente
- Uma encomenda está pendente
- Um pagamento está pendente
- Um item do CRM (Tarefa, Reunião ou Chamada) está pendente.
E quando recebo essas notificações?
Depende do tipo de Notificação:
- Pagamento pendente: 3 dias antes da Data de Vencimento;
Na Data de Vencimento;
3 dias após a data de vencimento
- Pedido: Dia anterior à data de vencimento;
Na Data de Vencimento;
- Pré-encomenda: um dia antes da data de vencimento;
Na data de vencimento.
- Itens de CRM: Data de início 3 dias antes do dia atual
A data de início é o dia atual
A data de início é 3 dias após o dia atual
Exemplo:
Digamos que hoje seja 18 de junho. Hoje você receberia as notificações:
- Pagamentos: Pendentes a partir de 15 de junho
Vencimento hoje
O vencimento será em 21 de junho
- Encomendas: Vencimento hoje
Prazo dia 19
- Pré-encomendas: vencimento hoje
Prazo até 19
- Itens de CRM: Iniciados em 15 de junho
Comece hoje
Começará em 21 de junho
E como seleciono em que horário quero receber essas notificações?
Em Configurações > Configurando páginas > guia Outros, você pode selecionar seu fuso horário e definir um horário específico do dia em que prefere receber esse tipo de notificação.
Notificações acionadas por ações usando o Frontend
Essas notificações são enviadas quando uma das ações abaixo é realizada no seu site Frontend.
- Um novo Contato (e Cliente) é criado na Segurança de Acesso quando seu site é privado.
- Um novo contato (e cliente) é criado no site.
- Um contato faz login na Área do Cliente.
- Um pedido é criado.
- Uma encomenda é criada.
- Um pagamento está pendente
Na criação do Pedido e Pré-pedido, o vendedor selecionado durante a criação do item receberá a notificação.
Notificações acionadas por ações usando o Backend
O sistema enviará essas notificações quando você ou seus funcionários realizarem uma das seguintes ações em sua página de back-end.
- Um pedido é criado.
- Uma tarefa, reunião ou chamada é criada.
- Uma encomenda é criada.
- Uma Nota de Entrega é emitida.
Quando uma dessas ações érealizada para um vendedor que não é o usuário logado, o sistema irágerar uma notificação e enviar para o vendedor responsável.
Confira os exemplos abaixo:
Ex: Um vendedor cria um pedido para outro vendedor. Este último receberá a notificação.
Ex2: Você cadastra uma Pré-Encomenda e atribui a um de seus vendedores. Este vendedor receberá a notificação.
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E se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda com qualquer recurso do sistema, entre em contato conosco pelo e-mail info@slabware.com ouacesse outros posts em nosso blog.
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